Politique de confidentialité de xylina.fr

Dernière mise à jour : 01/10/2024

Chez Xylina, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web xylina.fr (ci-après "le Site").

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur xylina.fr est la société XYLINA, propriétaire du site. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : xylina44117@gmail.com

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2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre Site et créez un compte client, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de compte : identifiant, mot de passe.

• Données de transaction : historique de commandes, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, cookies.

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3. Finalités de la collecte des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Création et gestion du compte client : vous permettre de passer des commandes et de suivre vos achats.

• Traitement des commandes et des livraisons : assurer la bonne exécution de vos commandes (paiements, expédition).

• Service client : répondre à vos questions ou réclamations.

• Amélioration de notre site et de nos services : analyser l'usage du site pour optimiser votre expérience utilisateur.

• Envoi de communications commerciales : sous réserve de votre consentement, vous tenir informé(e) de nos offres promotionnelles et actualités (newsletters).

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4. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes et de votre compte client.

• Consentement : pour l’envoi de communications marketing, sous réserve de votre accord.

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser le Site.

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5. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes dans le cadre des finalités mentionnées :

• Prestataires de services : transporteurs, services de paiement, hébergement de données.

• Autorités légales : en cas d'obligation légale ou pour protéger nos droits (fraude, litige).

Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers.

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6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, à savoir :

• Les données de compte client sont conservées pendant toute la durée de votre activité sur le Site et supprimées dans un délai de 3 ans à compter de votre dernière activité.

• Les données relatives aux transactions sont conservées pendant 10 ans pour se conformer aux obligations légales (fiscales et comptables).

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7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

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8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

• Droit de limitation : demander la suspension du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : xylina44117@gmail.com

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9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé(e) de leur utilisation. 

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de confidentialité.

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11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : xylina44117@gmail.com

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Cette politique de confidentialité assure la transparence et la protection des informations personnelles que vous nous confiez sur xylina.fr. Nous nous engageons à traiter vos données avec soin et à respecter vos droits.